Umtausch & Rückgabe

Du kannst unbenutzte Panties innerhalb von 30 Tagen umtauschen oder zurückgeben. Eine Anprobe über andere Unterwäsche ist möglich. Einfach das Formular in unserem Umtausch- & Retourenportal ausfüllen und die Panties an femtis zurücksenden. Das Porto für den Rückversand wird von der Kundin / dem Kunden übernommen.

Zum Umtausch- & Retourenportal

Bitte nur an folgende Adresse zurücksenden:
Packangels Logistikzentrum
femtis GmbH
F-(Deine Bestellnummer)
Dillfeld 22
Tor 35
35576 – Wetzlar
Deutschland

Rückgabebedingungen

Bitte gehe sicher, dass die Panties, die Du an uns zurückschickst, ungetragen, in einwandfreiem Zustand und in ihrer Originalverpackung sind. Panties, die getragen wurden oder verschmutzt sind, können wir nicht umtauschen oder erstatten.

Umtausch

Schnelle Bearbeitung

Du kannst die Slips einfach in andere Größen oder Modelle umtauschen. Wir bearbeiten Deinen Umtausch­wunsch innerhalb von wenigen Werktagen

Flexible Auswahl

Du möchtest eine Panty in ein anderes Modell umtauschen, welches mehr kostet? Oder weitere Panties auswählen? Kein Problem. Wir berechnen die Differenz für Dich und senden Dir eine Zahlungsaufforderung zu. Nach Zahlungs­eingang und Erhalt Deiner Retoure senden wir Dir die gewünschte Umtausch­ware umgehend zu!

Extra Rabatt

Die femtis Mengen-Rabatte gelten auch beim Umtausch. Entscheidend ist die Anzahl an Panties, die Du am Ende behältst. Wenn Du beim Umtausch weitere Panties auswählst, kannst Du von zusätzlichen Preis­nachlässen profitieren!

Rückgabe

Bei femtis bekommst Du Dein Geld schnell zurück! Wir erstatten Rückgaben innerhalb von 3 Werk­tagen nach Erhalt der Sendung.

Einfach, schnell und fair - das unterscheidet femtis von anderen

Wir meinen, dass Umtausch und Rückgabe einfach, schnell und fair ablaufen sollten. Deshalb gilt bei femtis:

  • Umtauschmöglichkeit: Ein Umtausch ist bei femtis über das Retourenportal möglich. Falls der Betrag Deiner Umtauschbestellung unter 50€ liegt, fallen zusätzliche Versandkosten an.
  • Einfacher Umtausch & Rückgabe: Anträge für Umtausch oder Rückgabe sind bei femtis nicht erforderlich. Einfach in unserem Umtausch- & Retourenportal das Formular ausfüllen und die Panties zurücksenden, fertig!
  • Freie Wahl des Versand­dienstleisters: Manche Anbieter verpflichten Dich, ein 5,- EUR Retouren­label abzunehmen, selbst dann, wenn Du nur eine Panty zurückgeben oder umtauschen möchtest. Bei femtis gilt: Du entscheidest selbst, mit welchem Versanddienstleister Du zurück sendest, denn Versand­alternativen, wie z.B. Deutsche Post oder Hermes, sind häufig preiswerter!
  • Mit Probiermöglichkeit: Bei femtis darfst Du die Panties über Deine Unterwäsche anprobieren, um die richtige Passform und Größe für Dich zu finden.
  • Druckerfrei: Alles, was Du für Umtausch oder Rückgabe brauchst, ist Deiner femtis-Lieferung beigelegt, Du benötigst keinen Drucker!
  • Schnellste Bearbeitung: Wochenlang auf Deinen Umtausch oder Dein Geld warten? Nicht bei femtis. Wir bearbeiten alle Retouren innerhalb von nur 3 Werk­tagen!